Pantalla Azul
Objetivo:
Resolver el problema de la pantalla azul en los diferentes casos que se presente.
Diagnostico:
La llamada Blue Screen of Death o BSOD (más conocida en español como «pantalla azul de la muerte» o «pantalla azul»), hace referencia a la pantalla mostrada por el sistema operativo Windows de Microsoft cuando no puede (o está en peligro de no poder) recuperarse de un error del sistema.
Posibles Soluciones:
1. Vuelve a la configuración que funcionaba
Windows arrancará con la más reciente configuración de drivers y registro del sistema que no dio problemas. Eso puede resolver lo que ha causado el fallo.
1. Apaga el PC. Lee este paso completo antes de hacer lo que indico y encenderlo de nuevo. Vas a tener que pulsar la tecla F8 repetidamente hasta ver una pantalla de fondo negro con las opciones de arranque avanzadas.
2. Empieza a pulsar F8 en cuanto le des al botón de encendido. No esperes ni un segundo. Si aparece el logo de Windows perderás la oportunidad.
3. Usa las flechas del teclado para elegir la opción de arrancar con La última configuración válida/buena conocida. Pulsa Intro.
2. Recupera el driver anterior
Cuando la pantalla azul sale después de actualizar un driver de un dispositivo, es casi seguro que ahí esté el problema.
Cuando la pantalla azul sale después de actualizar un driver de un dispositivo, es casi seguro que ahí esté el problema.
1. Reinicia el PC en modo seguro.
2. Sigue las instrucciones para recuperar el driver anterior del dispositivo que esté provocando el fallo. Eso desinstala el controlador nuevo que da problemas y reinstala el que hubiera antes (que en principio debía funcionar).
3. Restaura el sistema
Puede resolver errores debidos a drivers o a programas defectuosos.
Elige volver a un punto de restauración previo a la instalación del dispositivo o del programa que falla. O regresa a un punto en que todo funcionaba bien.
Puede resolver errores debidos a drivers o a programas defectuosos.
Elige volver a un punto de restauración previo a la instalación del dispositivo o del programa que falla. O regresa a un punto en que todo funcionaba bien.
4.Actualiza los drivers
Cuando no tengas claro qué dispositivo está fallando, prueba a descargar los drivers de todos ellos y ponlos al día.
5. Revisa el disco duro y la RAM
Los problemas en ellos son otras dos causas comunes de las pantallas azules. Sobre todo los de la memoria RAM.
Hay buenas opciones de corregir los errores del disco si no tiene una avería mecánica. Basta usar una herramienta que incluye Windows. El chequeo de la RAM te dirá si hace falta o no que la sustituyas.
Los problemas en ellos son otras dos causas comunes de las pantallas azules. Sobre todo los de la memoria RAM.
Hay buenas opciones de corregir los errores del disco si no tiene una avería mecánica. Basta usar una herramienta que incluye Windows. El chequeo de la RAM te dirá si hace falta o no que la sustituyas.
6. Pon al día tu motherboard o placa base
Quizá no admita el dispositivo aunque sus drivers sean los adecuados. Una solución posible es descargar drivers de la motherboard actualizados.
Quizá no admita el dispositivo aunque sus drivers sean los adecuados. Una solución posible es descargar drivers de la motherboard actualizados.
7. Comprueba que no tienes un virus
Algunos pueden infectar el sector de arranque del disco y provocar errores de pantalla azul o impedir que Windows se cargue. Usa Avira, Avast, AVG, Panda o Microsoft Security Essentials si no tienes ningún antivirus instalado. Todos tienes versiones gratis.
8. Actualiza Windows
Usa Windows Update para instalar las actualizaciones y Service Pack más modernos de tu Windows. A menudo corrigen bugs que dan lugar a errores graves.
Algunos pueden infectar el sector de arranque del disco y provocar errores de pantalla azul o impedir que Windows se cargue. Usa Avira, Avast, AVG, Panda o Microsoft Security Essentials si no tienes ningún antivirus instalado. Todos tienes versiones gratis.
8. Actualiza Windows
Usa Windows Update para instalar las actualizaciones y Service Pack más modernos de tu Windows. A menudo corrigen bugs que dan lugar a errores graves.
9. Repara Windows
No perderás nada de lo que haya en tu disco. El proceso sólo reinstala elementos que tienen que ver con el sistema.
No perderás nada de lo que haya en tu disco. El proceso sólo reinstala elementos que tienen que ver con el sistema.
· Reparar Windows 7 (reparación de inicio)
· Reparar Windows XP
· Reparar Windows Vista (en inglés)
10. Restaura la BIOS a la configuración de fábrica
Los cambios inadecuados en la BIOS pueden provocar fallos. También tenerla configurada para un máximo rendimiento (overclocking) si tiene esa opción.
Los cambios inadecuados en la BIOS pueden provocar fallos. También tenerla configurada para un máximo rendimiento (overclocking) si tiene esa opción.
1. Entra en la BIOS.
2. Cambia los parámetros de la BIOS. Sigue el enlace y ve al apartado La BIOS Setup. Muestra sus opciones habituales.
11. Descifra el código del error
12. Comprueba los componentes de la placa
La idea es asegurarse de que todo está bien conectado. Me refiero a las tarjetas de vídeo y audio, módulo/s de memoria RAM, cables de conexión, etc. A veces se aflojan y provocan un mal contacto eléctrico que causa el error en Windows.
11. Descifra el código del error
12. Comprueba los componentes de la placa
La idea es asegurarse de que todo está bien conectado. Me refiero a las tarjetas de vídeo y audio, módulo/s de memoria RAM, cables de conexión, etc. A veces se aflojan y provocan un mal contacto eléctrico que causa el error en Windows.
Tipo de Mantenimiento:
Correctivo
Comentario:
Es un Problema muy común entre los usuarios de Windows, lo mas recomendable es restaurar windows para no perder algunos driver sin tener que formatear, pero te dejemos recomendaciones..
k
ji
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