Pantalla Azul

  Pantalla Azul

Objetivo:

Resolver el problema de la pantalla azul en los diferentes casos que se presente.

Diagnostico:

La llamada Blue Screen of Death o BSOD (más conocida en español como «pantalla azul de la muerte» o «pantalla azul»), hace referencia a la pantalla mostrada por el sistema operativo Windows de Microsoft cuando no puede (o está en peligro de no poder) recuperarse de un error del sistema.

Posibles Soluciones:

1. Vuelve a la configuración que funcionaba

Windows arrancará con la más reciente configuración de drivers y registro del sistema que no dio problemas. Eso puede resolver lo que ha causado el fallo.

1.    Apaga el PC. Lee este paso completo antes de hacer lo que indico y encenderlo de nuevo. Vas a tener que pulsar la tecla F8 repetidamente hasta ver una pantalla de fondo negro con las opciones de arranque avanzadas.

2.    Empieza a pulsar F8 en cuanto le des al botón de encendido. No esperes ni un segundo. Si aparece el logo de Windows perderás la oportunidad.

3.    Usa las flechas del teclado para elegir la opción de arrancar con La última configuración válida/buena conocida. Pulsa Intro.

2. Recupera el driver anterior

Cuando la pantalla azul sale después de actualizar un driver de un dispositivo, es casi seguro que ahí esté el problema.

1.    Reinicia el PC en modo seguro.

2.    Sigue las instrucciones para recuperar el driver anterior del dispositivo que esté provocando el fallo. Eso desinstala el controlador nuevo que da problemas y reinstala el que hubiera antes (que en principio debía funcionar).

3. Restaura el sistema

Puede resolver errores debidos a drivers o a programas defectuosos.

Elige volver a un punto de restauración previo a la instalación del dispositivo o del programa que falla. O regresa a un punto en que todo funcionaba bien.

4.Actualiza los drivers

Cuando no tengas claro qué dispositivo está fallando, prueba a descargar los drivers de todos ellos y ponlos al día.

5. Revisa el disco duro y la RAM

Los problemas en ellos son otras dos causas comunes de las pantallas azules. Sobre todo los de la memoria RAM.

Hay buenas opciones de corregir los errores del disco si no tiene una avería mecánica. Basta usar una herramienta que incluye Windows. El chequeo de la RAM te dirá si hace falta o no que la sustituyas.

6. Pon al día tu motherboard o placa base

Quizá no admita el dispositivo aunque sus drivers sean los adecuados. Una solución posible es descargar drivers de la motherboard actualizados.

7. Comprueba que no tienes un virus

Algunos pueden infectar el sector de arranque del disco y provocar errores de pantalla azul o impedir que Windows se cargue. Usa Avira, Avast, AVG, Panda o Microsoft Security Essentials si no tienes ningún antivirus instalado. Todos tienes versiones gratis.

8. Actualiza Windows

Usa Windows Update para instalar las actualizaciones y Service Pack más modernos de tu Windows. A menudo corrigen bugs  que dan lugar a errores graves.

9. Repara Windows

No perderás nada de lo que haya en tu disco. El proceso sólo reinstala elementos que tienen que ver con el sistema.

·         Reparar Windows 7 (reparación de inicio)

·         Reparar Windows XP

·         Reparar Windows Vista (en inglés)

10. Restaura la BIOS a la configuración de fábrica

Los cambios inadecuados en la BIOS pueden provocar fallos. También tenerla configurada para un máximo rendimiento (overclocking) si tiene esa opción.

1.    Entra en la BIOS.

2.    Cambia los parámetros de la BIOS. Sigue el enlace y ve al apartado La BIOS Setup. Muestra sus opciones habituales.

11. Descifra el código del error

12. Comprueba los componentes de la placa

La idea es asegurarse de que todo está bien conectado. Me refiero a las tarjetas de vídeo y audio, módulo/s de memoria RAM, cables de conexión, etc. A veces se aflojan y provocan un mal contacto eléctrico que causa el error en Windows.

Tipo de Mantenimiento:

    Correctivo

Comentario:

     Es un Problema muy común entre los usuarios de Windows, lo mas recomendable es restaurar windows para no perder algunos driver sin tener que formatear, pero te dejemos recomendaciones..

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Resolución de pantalla

Resolución de pantalla

Diagnostico: 

Este problema se origina al subir demasiado la resolución de la pantalla sin tener la capacidad de hacerlo en la PC, se pone toda la pantalla en negro y se  reinicia la PC.

OBJETIVO

Arreglar el problema sin perder los datos y sin resetear el PC, salvar los datos y tus cosas personales

 POSIBLES SOLUCIONES

Entra en modo a prueba de fallos pulsando f8 cuando arranques el SO, y una vez dentro cambia la resolución por defecto de la VGA, si no te deja tienes dos opciones:

1.-Desinstala el controlador de la VGA y lo reinstalas cuando reinicies normalmente.

2.-Restaurar sistema a un pto.

OTRA SOLUCION:

1) Estando en la pantalla de inicio escribe "ejecutar".

2) Ahora escribe "regedit".

3) Presiona control + F para iniciar una búsqueda y escribimos esto "Display1_DownScalingSupported”, (también puedes copiar y pegar pero sin las " "

4) Cuando encuentre una clave con el mismo nombre esta quedara subrayada y entonces le damos clic derecho y le damos en modificar y cambiamos el valor "0" por un "1" y aceptamos, luego apretamos F3 para buscar más entradas con el mismo nombre y también los cambiamos a "1" si no hay más entonteces seguimos con el paso 5.

5) Reiniciamos el PC y en el escritorio cambiamos ahora la resolución de pantalla, y curiosamente ya aparecerá habilitada la opción 1024x768.

TIPO DE MANTENIMIENTO APLICADA
CORRECTIVO

COMENTARIO

Averiguar bien el tipo de resolución apta para la pc antes de que pase el problema, verificar si la resolución que valla a aplicar funcione en la pc o pasara de nuevo, buscar la resolución máxima soportada por la PC.

"NO ARRANCA EL SISTEMA OPERATIVO"

"NO ARRANCA EL SISTEMA OPERATIVO"

OBJETIVO:
Lograr el correcto arranque del sistema operativo.

Diagnóstico:
La PC enciende pero al iniciarse se queda en pantalla negra y no se inicia el sistema operativo.

Posibles Soluciones:
1. Si su PC enciende muestra vídeo, pero no te arranca el sistema operativo, pero te deja entrar a el Setup, puedes reinstalar el sistema operativo…

2. Pero si su PC enciende muestra vídeo pero no te deja configurar la Setup, puedes hacer esto: 
Puedes destapar su equipo y presionar la BIOS, porque en algunos casos es porque se afloja si no sabes cuál es la BIOS es la que encuentra junto a la memoria ROM, y está en algunos casos tiene su nombre.

3.También intenta probar el modo seguro o la ultima configuración que funciono. 
al prender la PC presiona F8 varias veces hasta que salga el menú y selecciona modo seguro 
si cargo el modo seguro pon ejecutar (Tecla windows + R) escribe CMD para abrir el símbolo de sistema escribe ahí CHKDSK /f/v/r para que corrija los errores del disco duro, te saldrá 
la próxima vez que inicie el sistema, eliges S y presionas ENTER y reinicias.
la próxima vez que inicie el sistema, eliges S y presionas ENTER y reinicias.

Tipo de Mantenimiento:

Correctivo.

Observaciones:

Es un problema mayoritariamente de software se puede dar gracias a la perdida de algún tipo de Driver o por falla en el Hardware por falta de mantenimiento.

Para solucionar se puede hacer por medio del modo seguro y también se puede instalar un nuevo Sistema Operativo.

Error de inicio de sesión.

Error de inicio de sesión.

Objetivo:

Lograr un correcto inicio de sesión.

Diagnostico:

El problema es que al iniciar sesión, cuando pide la clave de seguridad, aparece el mensaje "Error en el servidor de perfil de usuario al iniciar sesión. No se puede cargar perfil de usuario"

Posibles soluciones:

Solución 1: Reparar el perfil de la cuenta de usuario.

1. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.
2. En el Editor del Registro, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
3. En el panel de navegación, busque la carpeta que comienza con S-1-5 (clave SID) seguida de un número largo.
4. Haga clic en cada carpeta S-1-5, busque la entrada ProfileImagePath en el panel de detalles y, a continuación, haga doble clic para asegurarse de que este es el perfil de la cuenta de usuario que presenta el error.
   
   
   • Si dispone de dos carpetas que empiezan con S-1-5 seguido de números largos y una de ellas acaba en.bak, debe cambiar el nombre de la carpeta .bak. Para ello, siga estos pasos: 
     1. Haga clic con el botón secundario en la carpeta sin .bak y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Escriba .ba y presione ENTRAR.
        
     2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta con .bak y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Quite .bak del final del nombre de la carpeta y, a continuación, presione ENTRAR.
        
     3. Haga clic con el botón secundario en la carpeta con .ba y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Cambie .ba por .bak al final del nombre de la carpeta y, a continuación, presione ENTRAR.
        
   • Si tiene una única carpeta cuyo nombre empieza con S-1-5 seguido por números largos y que termina con.bak, haga clic con el botón secundario en la carpeta y, a continuación, haga clic en Cambiar nombre. Quite .bak al final del nombre de la carpeta y presione ENTRAR.
5. Haga clic en la carpeta sin .bak en el panel de detalles, haga doble clic en RefCount, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   
6. En el panel derecho, haga clic en la carpeta sin .bak, haga doble clic en State, escriba 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   
7. Cierre el Editor del Registro.
8. Reinicie el equipo.
9. Vuelva a iniciar sesión con su cuenta.

Solución 2:  Eliminar el SID de error y crear un nuevo perfil.

1. Para resolver este problema usted mismo, siga estos pasos:
   1. Elimine el perfil utilizando el cuadro de diálogo Propiedades del equipo. Para realizar esta tarea, siga estos pasos:
      1. Haga clic en Inicio, haga clic con el botón secundario en Equipo y, a continuación, haga clic enPropiedades.
      2. Haga clic en Cambiar configuración.
         
         
      3. En el cuadro de diálogo Propiedades del sistema, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
         
         
      4. En el área Perfiles de usuario, haga clic en Configuración.
      5. En el cuadro de diálogo Perfiles de usuario, seleccione el perfil que desea eliminar, haga clic enEliminar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
   2. Haga clic en Inicio, escriba regedit en el cuadro Buscar y presione ENTRAR.
   3. Busque y haga clic en la siguiente subclave del Registro:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
   4. Haga clic con el botón secundario en el SID que desea quitar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
2. Inicie sesión en el equipo y cree un nuevo perfil.

Tipo de mantenimiento aplicado:

Correctivo.

Observaciones:

Debe poder iniciar sesión con una cuenta de administrador para resolver su perfil de usuario o copiar los datos a una nueva cuenta. Antes de resolver este problema, inicie sesión en Windows con otra cuenta que tenga permisos administrativos o reinicie en modo seguro para iniciar sesión con la cuenta predefinida de administrador. Para obtener más información acerca de cómo iniciar en modo seguro.

Para iniciar el equipo en modo seguro mantenga presionada la tecla F8 mientras se reinicia el equipo. Tiene que presionar F8 antes de que aparezca el logotipo de Windows. Si aparece el logotipo de Windows, debe esperar hasta que aparezca el mensaje de inicio de sesión de Windows y, a continuación, apagar y reiniciar el equipo para intentarlo de nuevo.